Políticas de Envío

Politicas de Envío

1. ÁMBITO DE ENVÍO

EROS LINGERIE realiza envíos exclusivamente dentro de Chile.

2. MÉTODOS DE ENVÍO

• Región Metropolitana: Los envíos en esta región se realizarán a través de empresas privadas, así como también a través de Starken, Chilexpress, Blue Express y/o Correos de Chile.
• Fuera de la Región Metropolitana: Los envíos se realizarán a través de Starken, Chilexpress, Blue Express y/o Correos de Chile.

3. COSTOS DE ENVÍO

• Envíos Previamente Pagados: Todos los envíos deben ser pagados al momento de realizar la compra en nuestra tienda en línea.
• Envíos Por Pagar: Los envíos también pueden ser pagados al momento de la entrega, de acuerdo con la agencia de transporte seleccionada por el cliente.

4. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío a través del sitio web de la empresa de transporte correspondiente.

5. PROBLEMAS CON EL ENVÍO

En caso de problemas con tu envío, como retrasos o extravíos, por favor contáctanos a través de contacto@eroslingerie.cl para que podamos asistirte en la resolución del problema.

6. CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido despachado.

7. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Si deseas devolver o cambiar un producto, por favor revisa nuestra Política de Cambio y Devoluciones para obtener información sobre el proceso y los requisitos.

8. DIRECCIÓN DE RETIRO

No contamos con una dirección física para retiro de productos. Todos los pedidos se efectúan exclusivamente a través de despachos a la dirección proporcionada por el cliente.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta adicional sobre nuestros envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@eroslingerie.cl.